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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排;

2、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准;

3、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作;

4、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量;

5、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告;

6、做好各木屋、房车各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
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公司信息
房地产开发与经营 国有企业 50~200人 湖南省
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湖南申德实业发展有限公司